par matthieudelaloye | Mar 23, 2016 | Conseils, Etude de marché, Marketing
Pour chaque entreprise, mieux connaitre ses clients permet de proposer des services adéquats. La satisfaction et la fidélité du client sont augmentées, entraînant avec elles la croissance et la pérennité de l’entreprise. Définir des segments de clients est quelque...
par matthieudelaloye | Juil 9, 2015 | Conseils, Étude de satisfaction
Mesurer la satisfaction de vos clients est aujourd’hui une nécessité si vous souhaitez les fidéliser et répondre au mieux à leurs besoins. Pour se faire, rien de tel que de questionner directement les principaux intéressés. Comment s’y prendre ? A quelle...
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