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Segmentez de façon intelligente votre clientèle : intérêts et méthodes

par | Mar 23, 2016 | Conseils, Etude de marché, Marketing

Pour chaque entreprise, mieux connaitre ses clients permet de proposer des services adéquats. La satisfaction et la fidélité du client sont augmentées, entraînant avec elles la croissance et la pérennité de l’entreprise. Définir des segments de clients est quelque...

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L’indispensable mesure de la satisfaction client

par | Juil 9, 2015 | Conseils, Étude de satisfaction

Mesurer la satisfaction de vos clients est aujourd’hui une nécessité si vous souhaitez les fidéliser et répondre au mieux à leurs besoins. Pour se faire, rien de tel que de questionner directement les principaux intéressés. Comment s’y prendre ? A quelle...